Los servicios de asistencia al viajero son aquellos que ayudan a resolver cualquier problema que pueda surgir durante un viaje, las 24 horas al día y los 365 días del año. Según Assist Card, empresa concesionaria de Lima Airport Partners que brinda este servicio dentro del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, solo el 10% de viajeros peruanos que sale al exterior, lo hace comprando este tipo de seguro.
Contar con este servicio le permite al pasajero acceder a diferentes tipos de asistencia en caso lo necesite, siendo los principales: Asistencia médica, asistencia por pérdida de documentos, indemnización en caso de demora o pérdida de equipaje, gastos por vuelo retrasado o cancelado, seguro de accidentes personales, asistencia legal, entre otros.
A pesar del bajo porcentaje de pasajeros que acceden a un seguro de viaje, Gabriel Rego, Country Manager de Assist Card afirma que “Durante los últimos 5 años ha habido un crecimiento importante en la colocación de estos seguros, impulsado por el incremento de pasajeros, un mayor poder adquisitivo y el inicio de una cultura de prevención que se viene adoptando paulatinamente en toda Latinoamérica. El potencial en Perú es muy grande, y esperamos seguir con el mismo ritmo de crecimiento y continuar consolidando nuestro liderazgo en el sector”.
Cabe destacar que se estima que al cierre del 2015, el número de pasajeros peruanos que viajará al exterior a través del AIJCh es de 3,2 millones.
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