El vuelo tiene una duración de unas 2:40 horas, y será operado los martes y viernes durante la mañana. Como se sabe, el terminal aéreo internacional de Tocumen de Panamá es un importante hub internacional, lo que permitirá a los viajeros de diferentes partes del globo llegar a la macrorregión norte del Perú, para disfrutar de nuestros principales atractivos turísticos, nuestra reconocida gastronomía o generar negocios.

Lambayeque recibió a mediados de junio el sello Safe Travels, gracias al trabajo articulado entre los sectores público y privado para garantizar a los viajeros que la región cumple con los protocolos de bioseguridad. Los destinos que recibieron este distintivo internacional pertenecen al Circuito Sipán, la Ruta Sicán-Bosques y Pirámides de Lambayeque, Circuito Chaparrí, Circuito Zaña y el muelle de Pimentel.

Panamá

Perú y Panamá mantienen excelentes relaciones bilaterales. Gracias a un acuerdo comercial vigente desde 2012, se ha logrado generar oportunidades de negocios, inversiones y crear empleos, siendo los sectores agropecuario, químico y metalmecánico los que tienen mayor dinamismo.

En épocas de prepandemia, el aeropuerto de Tocumen era una de los terminales aéreos más importantes de Latinoamérica por el número de destinos y tráfico movilizado. Manejaba hasta 15 millones de pasajeros por año y operaba vuelos desde y hacia más de 90 ciudades de América y Europa.

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La disposición se oficializó mediante la Resolución Ministerial N° 335-2021-MTC/01, publicada en el Boletín de Normas Legales del diario oficial El Peruano.

La continuación de la suspensión de vuelos comerciales de pasajeros procedentes de los mencionados países es una acción preventiva, la cual busca reducir los riesgos de contagio de las nuevas variantes del coronavirus.

También es el resultado de la permanente coordinación con diversas instancias del Poder Ejecutivo, ante las nuevas restricciones en el transporte aéreo de pasajeros.

El sector exhorta a los viajeros a continuar aplicando los protocolos para prevenir el contagio de la Covid-19 en el transporte aéreo.

Vuelos internacionales

Como parte de estos lineamientos, los pasajeros que ingresen al Perú deben presentar una prueba molecular negativa de Covid-19, cuyos resultados se hayan emitido hasta 72 horas antes del vuelo; completar por Internet la Declaración Jurada de Salud y Autorización de Geolocalización, y usar mascarilla y protector facial en todo momento al permanecer en el avión y el aeropuerto.

El viajero que llegue a Perú puede someterse a una prueba antígeno. En caso resulte negativa, no es necesario que permanezca en cuarentena.

Vuelos Nacionales

Para este periodo, los vuelos domésticos desde cualquier punto del país continúan sin restricciones, pero es obligatorio el uso de la mascarilla y protector facial en el aeropuerto y en el avión.

También debes saber que no es necesario una prueba molecular o antígeno cuando se viaje desde una provincia con nivel de riesgo extremo.

La entrada Vuelos procedentes de Reino Unido, Sudáfrica y Brasil continuarán suspendidos se publicó primero en Viajando por Perú.

Entonces como ya tenemos lineamientos, presta atención viajero. El documento establece que los pasajeros que salgan del Perú y aquellos que ingresen al país deben presentar a las aerolíneas el resultado negativo de su prueba molecular de Covid-19, realizada con un tiempo no mayor a 72 horas antes del viaje. Dicha prueba de diagnóstico se mostrará en el embarque.

Pero ojo, si previo al ingreso al terminal aéreo se detecta que presentas síntomas de Covid-19, como puede ser fiebre, se impedirá tu ingreso al aeropuerto y serás inmediatamente derivada al puesto de salud para una evaluación clínica. Cabe anotar que personal de los aeropuertos controla el registro de la temperatura corporal de los pasajeros en los accesos a los terminales, como medida de protección a todos los pasajeros.

Asimismo debes completar, dentro de las 72 horas antes del viaje, el formato en línea “Declaración Jurada Electrónica de Salud, y compromiso para realizar el aislamiento o cuarentena del viajero”, alojado en la página web de la Superintendencia Nacional de Migraciones, cuyo objetivo es hacer un monitoreo posterior al viaje por parte de las autoridades sanitarias.

Tampoco debes olvidar, como ya es habitual ante la coyuntura sanitaria, mantener la distancia social durante tu permanencia en el aeropuerto, utilizar mascarilla, el protector facial en todo momento y seguir las reglas de limpieza constante.

Ahora sí estos son los lineamientos oficiales para los pasajeros que arriben o salgan del Perú.

• a) El pasajero debe emplear su mascarilla en todo momento dentro de las instalaciones del aeropuerto y durante su viaje en la aeronave su mascarilla y escudo facial. Las excepciones del empleo de estos elementos de protección personal son durante la ingesta de alimentos o bebidas, o en el caso de un evento de emergencia en el aeropuerto o durante el vuelo (ej. despresurización). Excepcionalmente y siempre que sea una exigencia ineludible para algún pasajero durante los controles de seguridad o control de identificación (Migraciones, el explotador aéreo, PNP entre otros), los pasajeros podrían ser requeridos de la remoción de la máscara por un breve tiempo a fin de poder realizar tareas de comparación del rostro del pasajero versus los datos de su documento de viaje.

• b) El pasajero cuyo viaje se origina en territorio peruano hacia otro estado, debe presentar al explotador aéreo en los mostradores de facturación o sala de embarque el resultado negativo de una prueba Molecular, realizada con un tiempo no mayor a 72 horas antes del viaje.

• c) El pasajero que arribe por vía aérea al estado peruano procedente de otro país, debe evidenciar al explotador aéreo, en la sala de embarque del aeropuerto de inicio de su viaje, el resultado negativo de una prueba Molecular, realizada con un tiempo no mayor a 72 horas antes del viaje. No obstante, ello se deberá instar a los viajeros, tripulantes y personal del aeropuerto en general, que de detectar alguna persona que presente alguna sintomatología compatible a COVID-19 no deberán realizar el viaje.

• d) La exigencia de las pruebas Moleculares con resultado negativo para poder viajar en los casos de los literales b) y c) es para todos los pasajeros.

• e) Todo pasajero debe completar el formato en línea «Declaración Jurada Electrónica de Salud, y compromiso para realizar el aislamiento o cuarentena del viajero» alojado en la pagina WEB de la superintendencia Nacional de Migraciones (https://e-notificacion.migraciones.gob.pe/dj-salud/) , dentro de las 72 horas previo al viaje.

• f) El incumplimiento en el empleo de las mascarillas en las instalaciones del aeropuerto o en la aeronave, así como no cumplir con las instrucciones otorgadas por la tripulación del vuelo o los representantes del explotador aéreo, u otras condiciones descritas en el presente documento, puede derivar en la cancelación de su abordaje o en un causal para rechazar el embarque del pasajero hacia el estado peruano.

• g) Los pasajeros que no presenten ninguna sintomatología a su arribo, no cumplirán con cuarentena, quienes podrán retirarse a su destino con el compromiso de comunicar a la autoridad de salud de su jurisdicción si presentan sintomatología compatible al COVID-19, dentro de los 14 días de llegada al país. En caso de presentar sintomatología compatible al COVID-19 deberá cumplir los 14 días de aislamiento obligatorio en su domicilio u hospedaje de elección; la autoridad sanitaria hará el monitoreo correspondiente.

• h) El explotador aéreo deberá realizar anuncios acerca de las medidas preventivas que deben mantener los pasajeros durante el vuelo, a su arribo y en el lugar de destino. Asimismo, deben comunicar a las personas que presenten alguna sintomatología compatible a COVID-19 que deberán buscar atención con la autoridad de salud más cercana.

• i) El pasajero que proporcione información falsa en la «Declaración Jurada Electrónica de Salud, y compromiso para realizar el aislamiento o cuarentena del viajero», serán sometidos a las sanciones administrativas, civiles y penales que correspondan según lo establecido en la normativa vigente.

• j) Los pasajeros cuyo viaje inicie en territorio nacional incluyendo a los pasajeros que arriban de otro país a territorio peruano, en vuelos de transbordo o conexión, deben emplear su mascarilla en todo momento dentro de las instalaciones del aeropuerto. Antes de ingresar a la aeronave, los pasajeros cuyo viaje inicie en territorio peruano incluyendo a los pasajeros que arriban de otro país, en vuelos de transbordo o conexión deben emplear además de su mascarilla previo al embarque un escudo facial.

• k) Los pasajeros que arriban de otro país a territorio peruano, en vuelos de transbordo o conexión, siempre que el país de destino lo exija, deberán presentar o evidenciar una prueba Molecular con resultado negativo. No se requiere el llenado de «Declaración Jurada Electrónica de Salud, y compromiso para realizar el aislamiento o cuarentena del viajero». Sin embargo, las autoridades migratorias podrían brindar información personal posterior cuando se requiera.

Debes de saber que los “Lineamientos sectoriales para la prevención del Covid-19 en la prestación del servicio de transporte aéreo internacional de pasajeros” fueron avalados por el Ministerio de Salud (Minsa). Dicho documento regirá para los próximos viajes que se realicen en el marco de la norma que aprobó las 11 rutas aéreas a 7 países de la región. Entre los destinos figuran Guayaquil, La Paz, Quito, Bogotá, Santa Cruz, Cali, Medellín, Panamá, Asunción, Montevideo y Santiago.

Si quieres leer la Resolución Ministerial 0643-2020-MTC/01 y el documento de Lineamiento sectorial descárgalo en este link https://www.gob.pe/institucion/mtc/normas-legales/1224133-0643-2020-mtc-01 que no solo abarca las medidas de los pasajeros, también esta para el operador aeródromo y servicios especializados aeroportuarios

La entrada Vuelos internacionales: Esto debes hacer antes, durante y después de arribar o salir del Perú se publicó primero en Viajando por Perú.

«Hemos concluido las reuniones de trabajo técnico tanto con los operadores de los terminales aéreos, las aerolíneas y con el Ministerio de Salud. Estamos en un proceso de evaluación de los protocolos que hemos puestos a disposición del Ministerio de Salud. Y esperamos que los próximos días tener definido cuales serían los procedimientos tanto en los terminales aéreos como en las aerolíneas», señalo su titular Carlos Lozada al programa «Cara a Cara» de Tvperu.

Destinos

Eso se está evaluado con las aerolíneas, porque ellos están definiendo su rentabilidad, itinerarios y rutas. Obviamente la demanda va ser gradual y crecerá con el tiempo. Además, estamos evaluando aquellas regiones que tienen aún niveles de riesgos de contagios, enfatizó.

Aforo de los aviones

Sobre este punto Lozada mencionó que se ha tenido reuniones con organismos internacionales y de países de la región que ya empezaron su servicio de transporte aéreo y, que en ninguno de ellos ha habido una restricción en los que se refiere al aforo, pero si han reforzado los protocolos de bioseguridad. Esas experiencias serán implementadas.

Además, mencionó que se está pensando en una declaración jurada de salud, la desinfección de las naves antes y después de los vuelos, el sistema de circulación dentro de las aerolíneas tendrá filtros para eliminar los agentes patógenos, así como el uso de un equipo de protección personal para los pasajeros.

Vuelos internacionales

La reapertura estaba programada para la cuarta fase del programa de reactivación, sin embargo probablemente lo adelantemos después de la fase de reactivación de los vuelos regionales.

Y también porque estos lleva a una coordinación en el contexto internacional, porque para poder abrir los vuelos internacionales tiene que haber un acuerdo entre los países.

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Entonces viajero esto debes hacer o exigir, según sea el caso:

• Si la demora es mayor a 2 horas y menor a 4 horas, la aerolínea debe proporcionar al pasajero un refrigerio y permitir una llamada telefónica.
• Si la demora es mayor a 4 horas y menor a 6 horas, el pasajero debe recibir un refrigerio, además de alimentos (desayuno, almuerzo o cena, según la hora), y realizar una llamada telefónica.
• En caso la demora sea mayor a 6 horas, la empresa debe proporcionar un refrigerio, permitir una llamada telefónica y dar alimentos (desayuno, almuerzo o cena, según la hora) así como una compensación equivalente al 25 % del valor del trayecto incumplido.
• Si la demora es mayor a 6 horas con necesidad de pernoctar, debido a que no se está en el lugar de residencia habitual, el pasajero tiene derecho a un refrigerio, una llamada telefónica, alimentos (desayuno, almuerzo o cena, según la hora), el 25% del valor del trayecto incumplido, así como hospedaje y gastos de traslado.
• Cuando el vuelo sea cancelado y haya necesidad de pernoctar, el pasajero debe recibir alimentos (desayuno, almuerzo o cena, según la hora), además de hospedaje y gastos de traslado.
• Si el embarque es denegado por sobreventa, pese a que el usuario tiene una reserva confirmada, la línea aérea deberá embarcarlo en el siguiente vuelo que cuente con espacio disponible, en la misma fecha y ruta. Si no dispone de vuelo, la aerolínea deberá gestionar el embarque del usuario en otra empresa aérea, a la brevedad posible. Asimismo, el pasajero tiene derecho a que le reembolsen el 25% del valor del trayecto incumplido.
• En caso el vuelo salga antes de la hora programada, es decir que el pasajero haya llegado en el horario previsto pero no puede embarcar porque el vuelo se adelantó, entonces tiene derecho a:
  1. Reembolso inmediato integral o proporcional del precio del pasaje, o
  2. Pago de gastos ordinarios de alojamiento, alimentación, comunicaciones y desplazamientos necesarios, cuando opte por realizar el transporte en el primer vuelo disponible por cuenta de la propia aerolínea, o incluso por otro proveedor.

Ahora, si por A o B motivo no te solucionan nada, tranquilo, tienes una última carta frente a los incumplimientos:

• Presentar su reclamo en el Libro de Reclamaciones
• Presentar un reclamo ante el Indecopi llamando al Servicio de Atención al Ciudadano (224 7777 desde Lima o al 0800-4-4040 desde regiones), enviando un correo a: sacreclamo@indecopi.gob.pe, o a través del portal https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/ o con el aplicativo móvil para Android “Reclamos Indecopi”.
• Pedir la intervención del personal del Indecopi que se ubica en la Oficina del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, donde se atiende las 24 horas del día, todos los días del año (teléfonos: 517 1835 y 517 1845). Además, se cuenta con una plataforma de atención en el Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete de Cusco de lunes a viernes de 7:30 a.m. – 4:30 p.m. (Teléfono: 913015928).

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Este importante e histórico tratado bilateral –el primero entre ambos países sobre aviación comercial – fue firmado por el viceministro de Transportes de Perú, Carlos Estremadoyro Mory y por el jefe de la Delegación Oficial y Director Superior de Relaciones Internacionales y Seguridad del Ministerio de Transporte del Gobierno de Singapur, Bernard Lim, en el marco de la 46° Reunión del Grupo de Transportes de APEC (TPTWG-46) que se realizó en el Centro de Convenciones de Lima.

El acuerdo marca el inicio de relaciones aerocomerciales entre Perú y Singapur que, por su naturaleza liberalizada, sienta bases sólidas para que los operadores aéreos de ambos países puedan establecer servicios aéreos para el transporte de pasajeros y mercancías. De esta manera, se propicia una mayor conectividad internacional con la región del Asia-Pacífico en beneficio de los usuarios, así como del desarrollo del turismo y el comercio de ambas naciones.

Este convenio es el tercero que el Perú firma con países integrantes del Foro APEC –después de China y Australia– en materia aerocomercial, lo que incrementa el atractivo del mercado aéreo peruano, al facilitar interconexión entre Perú y los países asiáticos, y contribuye a la consolidada posición del Perú como uno de los principales hubs de la región.

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