sábado, abril 20

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Servicios turísticos y restaurantes a nivel nacional implementarán el sistema braille
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Servicios turísticos y restaurantes a nivel nacional implementarán el sistema braille

Una nueva ley logrará asegurar el derecho de acceso a la información de las personas con discapacidad visual. Esta vez fue gracias al Pleno del Congreso que aprobó la norma por unanimidad. Se trata de la modificación de la Ley 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad, que implementa el sistema braille en servicio de restaurantes y turísticos a nivel nacional. El Estado ahora deberá garantizar a la persona con discapacidad el acceso y la libertad de elección, esto incluye la lengua de señas, el sistema braille, la comunicación táctil, los macrotipos, la visualización de textos, los dispositivos multimedia, el lenguaje sencillo, los medios de voz digitalizada y otros medios. Señala que las empresas que brinden los servicios de restaurantes y turísticos deberán implementar ...
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¿Sabías que restaurantes están obligados a entregar Libro de Reclamaciones?

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recordó que los consumidores tienen todo el derecho de pedir el Libro de Reclamaciones, ante alguna demanda en el servicio del restaurante. Indecopi recordó que el Libro de Reclamaciones es una herramienta creada por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, y dio una serie de recomendaciones: Como en todo servicio, los restaurantes deben tener, además del Libro de Reclamaciones, un aviso en un lugar visible, para que el consumidor sepa que cuenta con el Libro y que puede usarlo en el momento que desee.Los proveedores no pueden condicionar el uso del Libro de Reclamaciones a ningún pago, consumo u otro motivo.Los proveedores tienen hasta 30 días hábiles para responder...
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¿Sabías que hospedajes y restaurantes están obligados a exhibir lista de precios?

Los proveedores de servicios de hospedaje y restaurantes están en la obligación de exhibir la lista de precios de sus productos y servicios en el exterior de sus establecimientos, en un lugar de fácil acceso, para que los consumidores consulten esa información y puedan tomar una mejor decisión de consumo. Así lo recordó el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) en el marco de la protección de los derechos del consumidor por la campaña de Fiestas Patrias. La institución indicó que el Código de Protección y Defensa del Consumidor establece que los establecimientos que expenden comidas y bebidas, así como los que brindan servicios de hospedaje y hostelería, están obligados a colocar sus listas de precios en el exterior,...
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Reiteran que restaurantes y hospedajes están obligados a exhibir sus precios

Los consumidores tienen garantizado el derecho a contar con información clara y oportuna, antes de contratar o adquirir los servicios de hospedaje o de restaurantes, a fin de tomar una clara decisión de compra, reiteró este lunes 16 el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). Al respecto, informaron que  una reciente resolución de INDECOPI emitida por la Sala Especializada de Protección al Consumidor, reitera la obligación que tienen los establecimientos de hospedaje de brindar información clara y oportuna sobre los precios de sus servicios. A criterio de la Sala, este deber de información se cumple cuando los servicios de hospedaje colocan una lista de precios en la recepción de sus locales de manera visible y accesib...